Mapování digitálních potřeb

Proč mapovat

Firmy většinou nebrzdí chybějící technologie, ale procesy, které nikdo dlouho neviděl vcelku. Lidé si předávají práci sedmi různými kanály, data se přepisují ručně z tabulky do tabulky a nový nástroj se koupí dřív, než je jasné, k čemu má sloužit.

Mapování tohle všechno zviditelní. Uvidíte svou firmu jako celek a získáte podklad pro rozhodnutí, která dávají smysl dlouhodobě. Cílem není koupit další software. Cílem je systém, který z každé technologie vytěží maximum a na žádné nebude závislý.

Jak mapování probíhá

Naslouchám lidem

Vedu hloubkové rozhovory s lidmi napříč firmou a rozesílám dotazník celému týmu. Zajímá mě, jak se práce opravdu dělá, ne jak je popsaná ve směrnicích.

Mapuji procesy a nástroje

Z rozhovorů a dat skládám mapu firmy: kudy tečou informace, kde se práce zadrhává, které nástroje pomáhají a které jen přidělávají práci.

Předávám plán, ne tlustý report

Dostanete konkrétní doporučení seřazená podle priorit a interaktivní dashboard s výsledky. Vedení vidí celek, každý tým vidí, co se týká právě jeho.

Rozhýbeme první změny

Mapování končí implementačním workshopem přímo s vašimi lidmi. Rozdělí se do pracovních týmů, nastaví akční kroky a první rozhodnutí padnou ještě ten den.

Co z toho máte

Výstupem mapování je mapa procesů a nástrojů, zpráva s doporučeními seřazenými podle priorit, interaktivní dashboard pro vedení i týmy a akční plán z implementačního workshopu. Rozsah přizpůsobím velikosti organizace: jinak vypadá mapování v týmu o patnácti lidech, jinak ve firmě se stovkami zaměstnanců.

A hlavně: vaši lidé jsou u toho od začátku. Změna, kterou tým spoluvytvořil, se neprosazuje. Ta se prostě děje.

Přečtěte si případovku

Zásadní přínos pro nás mělo Mapování digitálních potřeb: dalo nám jasnější představu o stavu procesů, nástrojů a komunikace a pomohlo při rozhodování, zda dál rozvíjet prostředí Microsoftu, či Googlu. Oceňujeme, jak Kateřina propojuje technologickou expertizu s porozuměním prostředí kulturní instituce, i její věcný a zároveň partnerský způsob komunikace. Jednoznačně ji doporučujeme.

Martina Schlegelová, ředitelka, Jihočeské divadlo

Tušíte, že vaše firma může fungovat líp, ale nevíte, kde začít?

Domluvme si nezávazný vstupní rozhovor. Projdeme vaši situaci a navrhneme rozsah mapování na míru.

Kateřina Švidrnochová

katerina@svidrnochova.cz

Jsem Kateřina Švidrnochová, service designérka, learning designérka a strategická konzultantka. Firmy a organizace provázím změnou od prvního rozhovoru po chvíli, kdy ji tým zvládá bez mé pomoci.